Tagged

Product Management | 产品管理

A collection of 7 posts

关于用户访谈,只要看这一篇文章就够了
Product Management | 产品管理

关于用户访谈,只要看这一篇文章就够了

4412 字 | 约10分钟阅读 为什么要进行用户访谈?用户访谈是需求采集的方法之一,所以这个问题实际上应该是问“在什么情况下选择用户访谈这种形式进行需求采集?”。答案有两种情况,第一种,为了发现用户需求和需求范围,另外一种情况,当产品经理通过数据发现某些现象,需要探索背后的原因。以上两种情况用户访谈都是最适合的选择。 什么是用户访谈?用户访谈是围绕着一个特定的话题,通常是一对一聊天的形式,发现用户和需求范围的方法。所以用户访谈常发生在新产品方向的预研阶段,为的是从用户的角度出发,确定产品的研究方向。比较理想的用户访谈应该呈现,我们问,用户说;用户说,我们听这样一个节奏。 把用户访谈再细分一点,可以分为访谈阶和体验两个阶段,访谈阶段,主要是从用户的经验和认知中获得有价值的问题,而体验阶段,则是让用户体验我们给予的部分设计,激发他们的评价,观察他们的体验,从中寻找问题。 对于用户访谈本身,容易出现样本少,以偏概全的问题。造成样本少的主要原因通常是成本有限,性价比低。当然这是非常常见的情况,应对这个问题的方法主要有三种,第一,先随机取样,但选出不随机的例子,分析原因,有针对地进行调研。第二,统计变化规律,如果和预计差值小,

优秀产品经理的3种元能力
Product Management | 产品管理

优秀产品经理的3种元能力

在产品管理学习的路上,有没有发现一个现象,随便上网搜一搜,有茫茫多关于技能方面的内容,技能一直在更新,要学的东西越来越多了,例如需求文档的工具,从刚开始的Word到现在的Axure,Sketch。线框图的绘制,到现在的交互动画的制作,好像产品经理要学的东西越来越多了。这种情况造成的结果就是,自己觉得越来越跟不上别人的脚步,压力也变的越来越大,内心越来越焦虑,虽然一直努力着,但总是差那么一点。 但这些同学,有没有停下来思考一下,真的学会了这些技能,自己作为产品经理的能力就提升了么?就真的做出了优秀的产品么? 3种元能力很多产品经理过于关注技能方面的成长,而忽略了能力方面的成长。技能会越来越多,更新得越来越快。但真正重要的是能力,因为技能还的再多,也只是能停留在表面。大师即使用普通的纸和笔也能绘制出精美的画作,所以真正对你职业成长起到决定性作用是由能力决定的。 产品经理就是为了解决用户问题而存在的职业,所以这3个能力才是决定产品经理能力的关键要素。 发现问题能力分析问题能力解决问题能力发现问题能力对于产品经理来说,这3个能力按照重要程度是从上到下依次排列的,所以最稀缺排序也是符合这个排序。最稀有的产品经理是能够发现用户存在的问题,这类产品经理可以开拓出靠谱的新产品或者重要的产品功能。长年累月的生活,大多数人对于大多数事早都习以为常了,而伟大的产品都是通过改变了最平常的生活细节。 这类产品经理非常敏感,不管深处在现实环境还是虚拟世界中,都能感受到每个用户的情绪波动,能够感受到人们对此的烦躁、厌恶、绝望。也只有感受到了用户的问题,才有机会和动力设计出让人离不开的产品。

产品经理原型绘制方法论
Product Management | 产品管理

产品经理原型绘制方法论

从创意转化成产品的过程通常是非常混乱的。快速绘制原型,然后通过原型得到反馈,再根据反馈快速迭代,这应该是这个“敏捷”时代,每一位产品经理都应该有的能力,这也是用户体验里最重要的工作。 原型图有3种保真度,从粗略直接在纸上画出草稿,到和最终产品一模一样的高保真原型。本篇内容适用于想要了解绘制产品原型的产品经理。 本篇内容将会从以下8个方面来阐述产品原型绘制知识点。 什么是快速产品原型?为什么需要产品原型?如何绘制产品原型?产品原型应该包括什么?什么是保真度?如何决定使用哪种保真度来绘制产品原型?如何选择产品原型工具?产品原型制作的一些经验:要做 & 不要做什么快速产品原型?**快速绘制产品原型(Rapid Prototyping)**是一种使用图形化界面快速获取用户反馈,根据反馈快速迭代产品原型的一种工作方式。相当于现在开发圈特别火热的敏捷开发,其核心概念都是一样的。而这里提到的用户通常是指,你的真实用户,或者团队的开发者设计师等。 快速绘制产品原型的很多,最突出的两点,第1点因为使用看得见摸得着的产品原型能提高团队之间的沟通效率,第2点是能减少做出来一个没人使用产品的几率。毕竟只有在拿出来一个真实可用的产品(哪怕是个原型)的时候,用户才能告诉你他是否真的需要这个。如果只靠嘴巴说,用户可能就是随口敷衍。 为什么需要产品原型?产品原型存在的意义并不是为了要把整个系统以视觉的方式进行呈现,而是为了帮助最终产品提升用户体验的一种视觉化的方法。 基于这个理念,所以最理想的原型应该是刚刚好的,

如何进行需求分析
Product Management | 产品管理

如何进行需求分析

为什么辛辛苦苦,忙了一大顿,新功能或新产品用户不买单?茫茫多的需求扑面而来,如何处理它们?每次进行需求评审的时候,洋洋洒洒说了一堆,反对的意见却接踵而至。为什么会出现这些情况,其主要的原因就是因为需求分析没有做好,没有做透彻。 什么是需求分析?需求分析,根据名字来理解就是对需求的分析。那么对需求分析,先说一下需求从哪里来。需求通常从公司内部(老板,其它部门,同事),产品经理自己(策划,挖掘),外部(用户,客户,伙伴)这三个方面。 用人话说需求分析就是将需求分析归纳,总结出哪些需求要做,为什么要做,怎么做和哪些需求不做,暂缓做,为什么不能做、为什么暂缓做的方法。 如何做需求分析?需求分析的步骤主要有4步: 理解需求需求定位需求评估需求分级理解需求需求过来后的第1步首先要理解需求,你只有理解了需求才能对需求进行分析。理解需求主要有两个工作,首先是描述需求,其次是需求分类。 需求描述首先是为了重现需求场景,这能更好的帮助产品经理对需求进行解读;第2个目的是为了团队沟通,有了规范统一的需求描述,团队成员能够一目了然的了解大体情况,降低了沟通成本。 需求分类则能更快速的将需求进行大致的分类,一般来说需求类别可分为功能类,

如何进行需求采集?
Product Management | 产品管理

如何进行需求采集?

产品经理的工作主要是分析用户需求,发现其背后的原因,从而创造出能够直击用户痛点的产品。但是如何知道用户需求?实际上需求分析还有一个前置步骤,就是需求采集。只有使用科学的采集方法,才能更深入的了解用户的痛点。仅仅靠着拍脑袋想出来的需求,很可能就是做出来的产品没人用,不好用。 需求采集是什么?需求采集实际上就是获取/验证需求的方法。其目的就是通过深入了解分析目标用户,发现他们的痛点。随之而来的才是需求分析,需求转化等其他后置工作。 如何进行需求分析?需求采集的5步: 确定采集目的选择采集方法制定采集计划执行采集总结分析其常用对于用户需求采集的方法有4种: 用户访谈调查问卷可用性测试数据分析下面我会按照需求采集的流程,分别说一下哥哥方法的用法和注意点。 1. 确定采集目的数据采集是要有目的,没有目的的采集通常是盲目的,并且没有办法直戳要害;而且也会因为目的不明确,无法找到合适的数据,因为你不清楚哪些数据能用到,哪些数据用不到,费力不讨好。所以数据采集的第一步就是确定你数据采集的目的。比如,日历用户使用场景的访谈,文档同步可用性测试等等。 2. 选择采集方法可以根据产品开发的阶段和调研目的选择不同的采集方法。 功能规划阶段:用户访谈,确定产品方向。功能早期阶段:调查问卷,确定需求优先级。功能实施阶段:可用性测试,需求方案校验。功能上线后的优化阶段:数据分析,改进产品,

如何写产品分析
Product Management | 产品管理

如何写产品分析

产品经理经常要写产品分析,但是有没有想过为什么要写产品分析。其实写产品分析的各种目的可以概括成2个。第一个是了解,所谓知己知彼百战不殆,了解竞争对手的想法和策略,这样才能更好的进行防守反击;另外一个就是借鉴/学习,通过产品分析,了解产品如何是根据用户需求来迭代功能,那么多需求是如何评估优先级?产品每个阶段的侧重点是什么?为什么? 产品分析报告到底是什么?简单的来说,产品分析报告就是一份关于产品是什么?用户是谁?需求是什么?如何解决?有没有效?的一份报告。 产品分析包括哪些方面?产品分析主要包括背景介绍,核心业务逻辑,产品结构,增长数据,用户评价共5个方面,下面就会分别介绍每个模块都写什么。 1. 背景介绍这部分就是说一下大背景,以及本份报告的产品,产品定位是什么?针对于哪些用户,解决了那些需求,为了解决这些需求,对应的主要模块都是什么?最重要的一点,就是这篇报告的目的,为什么写这篇报告。 内容不需太多,每块一两百字,能让大家大体了解就可以。 2. 核心业务逻辑核心业务逻辑,顾名思义,就是将该产品最主要的业务逻辑进行梳理就可以了。注意这部分画的是生产者与消费者的供给关系,这才叫业务逻辑。这部分的内容通常来说都需要一定的产业链的知识,