4412 字 | 约10分钟阅读 为什么要进行用户访谈？ 用户访谈是需求采集的方法之一，所以这个问题实际上应该是问“在什么情况下选择用户访谈这种形式进行需求采集？”。答案有两种情况，第一种，为了发现用户需求和需求范围，另外一种情况，当产品经理通过数据发现某些现象，需要探索背后的原因。以上两种情况用户访谈都是最适合的选择。 什么是用户访谈？ 用户访谈是围绕着一个特定的话题，通常是一对一聊天的形式，发现用户和需求范围的方法。所以用户访谈常发生在新产品方向的预研阶段，为的是从用户的角度出发，确定产品的研究方向。比较理想的用户访谈应该呈现，我们问，用户说；用户说，我们听这样一个节奏。 把用户访谈再细分一点，可以分为访谈阶和体验两个阶段，访谈阶段，主要是从用户的经验和认知中获得有价值的问题，而体验阶段，则是让用户体验我们给予的部分设计，激发他们的评价，观察他们的体验，从中寻找问题。 对于用户访谈本身，容易出现样本少，以偏概全的问题。造成样本少的主要原因通常是成本有限，性价比低。当然这是非常常见的情况，应对这个问题的方法主要有三种，第一，先随机取样，但选出不随机的例子，分析原因，有

在产品管理学习的路上，有没有发现一个现象，随便上网搜一搜，有茫茫多关于技能方面的内容，技能一直在更新，要学的东西越来越多了，例如需求文档的工具，从刚开始的Word到现在的Axure，Sketch。线框图的绘制，到现在的交互动画的制作，好像产品经理要学的东西越来越多了。这种情况造成的结果就是，自己觉得越来越跟不上别人的脚步，压力也变的越来越大，内心越来越焦虑，虽然一直努力着，但总是差那么一点。 但这些同学，有没有停下来思考一下，真的学会了这些技能，自己作为产品经理的能力就提升了么？就真的做出了优秀的产品么？ 3种元能力 很多产品经理过于关注技能方面的成长，而忽略了能力方面的成长。技能会越来越多，更新得越来越快。但真正重要的是能力，因为技能还的再多，也只是能停留在表面。大师即使用普通的纸和笔也能绘制出精美的画作，所以真正对你职业成长起到决定性作用是由能力决定的。 产品经理就是为了解决用户问题而存在的职业，所以这3个能力才是决定产品经理能力的关键要素。 * 发现问题能力 * 分析问题能力 * 解决问题能力 发现问题能力 对于产品经理来说，这3个能力按照重要程度是从上到

从创意转化成产品的过程通常是非常混乱的。快速绘制原型，然后通过原型得到反馈，再根据反馈快速迭代，这应该是这个“敏捷”时代，每一位产品经理都应该有的能力，这也是用户体验里最重要的工作。 原型图有3种保真度，从粗略直接在纸上画出草稿，到和最终产品一模一样的高保真原型。本篇内容适用于想要了解绘制产品原型的产品经理。 本篇内容将会从以下8个方面来阐述产品原型绘制知识点。 1. 什么是快速产品原型？ 2. 为什么需要产品原型？ 3. 如何绘制产品原型？ 4. 产品原型应该包括什么？ 5. 什么是保真度？ 6. 如何决定使用哪种保真度来绘制产品原型？ 7. 如何选择产品原型工具？ 8. 产品原型制作的一些经验：要做 & 不要做 什么快速产品原型？ **快速绘制产品原型（Rapid Prototyping）**是一种使用图形化界面快速获取用户反馈，根据反馈快速迭代产品原型的一种工作方式。相当于现在开发圈特别火热的敏捷开发，其核心概念都是一样的。而这里提到的用户通常是指，你的真实用户，或者团队的开发者设计师等。 快速绘制产品原型的很多，最突出的两点，第1点因为使用看得见摸

为什么辛辛苦苦，忙了一大顿，新功能或新产品用户不买单？茫茫多的需求扑面而来，如何处理它们？每次进行需求评审的时候，洋洋洒洒说了一堆，反对的意见却接踵而至。为什么会出现这些情况，其主要的原因就是因为需求分析没有做好，没有做透彻。 什么是需求分析？ 需求分析，根据名字来理解就是对需求的分析。那么对需求分析，先说一下需求从哪里来。需求通常从公司内部（老板，其它部门，同事），产品经理自己（策划，挖掘），外部（用户，客户，伙伴）这三个方面。 用人话说需求分析就是将需求分析归纳，总结出哪些需求要做，为什么要做，怎么做和哪些需求不做，暂缓做，为什么不能做、为什么暂缓做的方法。 如何做需求分析？ 需求分析的步骤主要有4步： 1. 理解需求 2. 需求定位 3. 需求评估 4. 需求分级 理解需求 需求过来后的第1步首先要理解需求，你只有理解了需求才能对需求进行分析。理解需求主要有两个工作，首先是描述需求，

产品经理的工作主要是分析用户需求，发现其背后的原因，从而创造出能够直击用户痛点的产品。但是如何知道用户需求？实际上需求分析还有一个前置步骤，就是需求采集。只有使用科学的采集方法，才能更深入的了解用户的痛点。仅仅靠着拍脑袋想出来的需求，很可能就是做出来的产品没人用，不好用。 需求采集是什么？ 需求采集实际上就是获取/验证需求的方法。其目的就是通过深入了解分析目标用户，发现他们的痛点。随之而来的才是需求分析，需求转化等其他后置工作。 如何进行需求分析？ 需求采集的5步： 1. 确定采集目的 2. 选择采集方法 3. 制定采集计划 4. 执行采集 5. 总结分析 其常用对于用户需求采集的方法有4种： * 用户访谈 * 调查问卷 * 可用性测试 * 数据分析 下面我会按照需求采集的流程，分别说一下哥哥方法的用法和注意点。 1. 确定采集目的 数据采集是要有目的，没有目的的采集通常是盲目的，并且没有办法直戳要害；而且也会因为目的不明确，无法找到合适的数据，因为你不清楚哪些数据能用到，哪些数据用不到，费力不讨好。所以数据采集的第一步就是确定你数据采集的目

产品经理经常要写产品分析，但是有没有想过为什么要写产品分析。其实写产品分析的各种目的可以概括成2个。第一个是了解，所谓知己知彼百战不殆，了解竞争对手的想法和策略，这样才能更好的进行防守反击；另外一个就是借鉴/学习，通过产品分析，了解产品如何是根据用户需求来迭代功能，那么多需求是如何评估优先级？产品每个阶段的侧重点是什么？为什么？ 产品分析报告到底是什么？ 简单的来说，产品分析报告就是一份关于产品是什么？用户是谁？需求是什么？如何解决？有没有效？的一份报告。 产品分析包括哪些方面？ 产品分析主要包括背景介绍，核心业务逻辑，产品结构，增长数据，用户评价共5个方面，下面就会分别介绍每个模块都写什么。 1. 背景介绍 这部分就是说一下大背景，以及本份报告的产品，产品定位是什么？针对于哪些用户，解决了那些需求，为了解决这些需求，对应的主要模块都是什么？最重要的一点，就是这篇报告的目的，为什么写这篇报告。 内容不需太多，每块一两百字，能让大家大体了解就可以。 2. 核心业务逻辑 核心业务逻辑，顾名思义，就是将该产品最主要的业务逻辑进行梳理就可以了。注意这部分画的是生产者与

其实行业报告的实质就是你对于该行业的了解程度。你想要做产品，那么你就必须要对产品所处的大环境有着一定的认识，你需要知道你的用户，你的竞对，所以写行业报告是产品经理进入新行业的第一件需要做的事情。